为进一步提升服务意识，切实保护消费者合法权益，在疫情发生的当下，民生银行广招远支，为老人，儿童，视力听力残疾人等不使用，不操作智能手机的群体提供人性化，便捷化服务。
对于老年客户，在健康码代家人模块中，由家人代为绑定健康码在健康码打印模块中，家庭成员可以打印纸质健康码，有效期为14天，与健康码具有同等效力不使用，不操作智能手机的群体，允许登记本人有效身份证件，社区或医疗机构出具的有效纸质证明，或出示本人通信出行卡支持出行证明作为通行证明，并做好人工服务指导
民生银行招远支行要求，不得将健康码作为老年客户通行的唯一凭证，杜绝不使用手机申请健康码就不允许通行的一刀切现象。
民生银行招远支行表示，将把使用健康码方便群众出行和使用的措施落实到日常工作中，保障不使用，不操作智能手机的各类群体的合法权益，包括老人，儿童，视力和听力残疾人。
