我们将讨论Apple Pay的案例,但谷歌电子钱包和其他竞争对手都有类似的故事和类似的失败为什么没有一家大公司能引领一个成功的行动支付生态圈因为他们都想被自己支配,落入标准体系的陷阱
美国移动支付生态系统的成功取决于四个关键参与者之间的合作:智能手机制造商,银行,零售商和电信运营商。
苹果凭借其在iPhone生态系统中毋庸置疑的领先地位和数十亿用户,将移动支付视为苹果生态系统的重要延伸从苹果的角度来看,其他三个参与者已经是快乐的跟随者:银行和零售商愿意提交他们的应用程序进行检查和批准,然后才能放在App Store上进行分发,电信运营商进一步协调成为iPhone的零售商和服务商由于各方都看到了转向行动支付的价值,因此很容易假设会有追随者毕竟移动支付的关键词是行动,只有手机才能存在
可是,电信运营商有不同的看法对于电信运营商来说,关键词也是行动,行动是他们的地盘毕竟,他们比其他人需要更长的时间来为自己的行为负责早在2010年,ATampT,威瑞森和T—Mobile宣布致力于推动移动支付的使用,并最终加入了Visa,MasterCard和American Express的联盟,希望赢得市场的青睐
零售商也有自己的想法对他们来说,移动支付代表着一个重置交易条款的机会,因为在他们看来,他们被迫为每一笔信用卡交易支付不公平的高额费用此外,支付和智能手机的结合为收集消费者偏好和习惯的数据提供了很好的机会,从而更好地针对推广目标客户,更先进的忠诚度计划,以及增强的库存预测考虑到这些目标,美国最大的零售商在2011年联合成立了商业客户交易联盟MCX会员包括超过110,000个零售点,每年处理超过1万亿美元的支付他们的移动支付系统名为CurrentC,直接连接到用户的银行账户,省去了信用卡和商户承担的手续费