践行“金融为民”理念，厦门银行开元支行持续提升服务质效

服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质而有温度的服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。近年来，厦门银行开元支行不断优化服务举措、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户的身边。

网点内外服务无微不至

在厦门银行开元支行，有一个特别的区域，那就是金融知识公众宣教区，时刻为市民普及金融知识，助力提升金融素养，此外，厦门银行开元支行还走出网点，携手中山路龙威台青基地成立“金融消保驿站”。该驿站通过设置金融消保打卡区等形式，吸引往来社区居民及各地游客前来“打卡”的同时，也普及金融知识。依托“金融消保驿站”这个载体，厦门银行开元支行的小伙伴们开展了“两岸一家亲，消保常相伴”等活动，以丰富多彩的形式推广有针对性的金融消保宣传。

由于厦门银行开元支行地处老城区中心地段，客群以老年人为主，为了给老年朋友们多一份呵护与关爱，厦门银行开元支行大厅还设置了无障碍通道等设施，为老年朋友准备了老花眼镜、便民药箱等用品。对于出行不便的客户，厦门银行开元支行还提供上门服务。

普惠金融，不断扩点拓面

厦门银行开元支行作为思明区的金库代理行，在高效服务各个街道及行政机关单位的同时，也感受到各级政府为解决中小微企业融资痛点所作出的不懈努力。为了惠及更多企业，厦门银行开元支行积极响应，不断提升普惠金融的广度与深度。

2023年上半年，由厦门银行开元支行发起，厦门银行与思明区工商联下辖各个街道商会签订战略合作协议，并加强党建共建工作，其中厦门银行开元支行就近服务中华街道及鼓浪屿街道商会。目前，该支行已加入中华街道商会并为商会企业成员提供金融指导，还前往鼓浪屿商会进行政策宣传，对企业的创新发展提供金融助力。

未来，厦门银行开元支行将继续践行“以人民为中心”的金融发展理念，着力提升客户服务质效，助力各项业务高质量发展，用实际行动为客户提供更便捷、更贴心、更优质的金融服务，践行厦行的担当和社会责任。